更换新护照后，您必须使用新旧护照登记EVUS。

在登记EVUS时，如果您的签证仍然有效，但在过期的护照上，您应该使用含有签证的过期护照和另一个新的有效护照去申请EVUS登记。当完成了EVUS的登记，您将使用新的护照作为主要的护照。当前往美国时，会要求您同时出示有效的护照和含有效签证的过期护照。

朋友、亲属、专业的旅游业从业人员或其他第三方都可以代替旅客在EVUS上进行登记。
我自己登记时，如果收到EVUS登记失败的信息，应该怎么做？

登记失败有可能是因为行政疏失，如没有在EVUS表格上提供完整的信息。如需协助，请拨打 00-1-202-325-0180 联系EVUS客服中心。除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务，并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov 联系客服中心。客服中心可以回答旅客关于EVUS的问题，但所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。

每次在EVUS上登记都要求旅客提供自己的姓名、出生日期、紧急联系人、护照信息、个人和就业信息，旅客还需要回答旅游资格相关的问题。朋友、亲属、专业的旅游从业人员或其他第三方也可以代替旅客提交EVUS的登记。旅客本人应对代表他/她所提交的信息的真实性和准确性负责。